Teamarbeit kann insbesondere in sicherheitsrelevanten Umgebungen ein kritischer Faktor sein. Im Rahmen der Masterarbeit von Melina Zeballos, wurde die Teamarbeit an der Sicherheitskontrollstelle an einem internationalen Flughafen untersucht – im Fokus stand der Vergleich von Routineszenarien (gewöhnliche Passagiere) und Nicht-Routineszenarien (spezielle Vorkommnisse; z.B. ein aggressiver Passagier). Im Simulationsraum wurden verschiedene Szenarien simuliert, um anschliessend die Teaminteraktion mittels Videoanalysen systematisch zu analysieren. Ein von uns entwickelter Fragebogen wurde als Evaluationsinstrument im experimentellen Erhebungsszenario eingesetzt und konnte erstmals per Knopfdruck via zentrale Steuerung auf die einzelnen Tablets der Teammitglieder gesendet werden. Nach jedem simulierten Szenario mussten die Sicherheitsbeauftragten ihre Einschätzung zum Szenario und zur erlebten Teamarbeit abgeben.
co-shaping the future!